Opinie o UPC Internet

Ostatnio zamontowali mi cyfrową TV+ tel 240min+internet z wifi 50Mb/s za 120zł/msc. Poza tym, że musiałem czekać na aktywacje internetu 6 dni(ponoć awarie mieli), to wszystko śmiga, że aż miło. Czasem ciężko się dodzwonić na infolinię, ale 10min cierpliwości zazwyczaj wystarczy. Puki co bez awarii, i przerw. Jeden minus, o którym nie informują przy sprzedaży- telefon musi być podłączony do routera WiFi oraz drugi minus- za jakość połączenia WiFi nie odpowiadają. Co prawda miałem problem z transferem na początku, ale po wizycie serwisanta wszystko jest ok. ( 49,2download, upload 4,9). pozdrawiam

Już na wstępie monter nie przyszedł na umówiony termin a interwencja w BOK nic nie dała.Po złożeniu skargi odezwał się wreszcie monter i twierdził że nikogo nie było w domu. Nie polecam

mam problem z stą usługą umnie czasami mi zwalnia prędkość internetu a czasami mi przyspiesza umnie ten internet jest dodupy

powiem krótku jak się podpisuje umowe to fajnie jak jak się kończy gorzej chodzi o to że do końca umowy zostało 2 miechy już pada net np n necie się nie da siedzieć

Kompletnie nie polecam upc, co prawda na poczatek maja dość dobra ofertę ale kompletny brak programu lojalnosciowego, malo tego przy zmianie usługi nie możesz skorzystać z niższej(abonament) i za założenie płacisz 150zl nie jak nowi klienci 1zl. :)

Jesli kupiłeś jakąś ofertę to nie możesz jej zmienić bo wszystkie ich promicje są dla nowych klientów lub tych co mają 2 usługi. Jak chcesz zmienić ofertę to płacisz krocie za instalację 150 zł (dla nowych 1zł) i abonament ok 30 zł więcej.Wadynie ma ofert dla stałych klientów2009

Traktowanie stałego klinta to żenada. Stały klinet, który regularnie i w terminie płaci rachunki związany od 2004 roku nie ma żadnych dodatkowych bonusów, a jest gorzej traktowany od nowego klienta, bo nie może skorzystać z nowych lepszych promocji, które dostaje nowy klient.Pozdrawiam marketing i dyrekcję UPC i życzę tylko utraty stałych klientów - ja niedługo odchodzę bo jak policzyłem w innej formir będęna początku placic więcej ale jak zostane u nich kilka lat to mi się zwróciMirek

Nie mam zastrzeżeń co do parametrów internetu działa bardzo dobrze. Największym problemem jest obsługa klienta. Wszędzie schody. A to włączają usługę, która jest w regulaminie ale sprzedawca zapomniał chyba o tym powiedzieć, a to tworzą konto mail i tam ślą korespondencje nawet pomino podania innego maila ( na ichniego maila ślą wszystkie istotne informacje a na podanego w umowie tylko informacje o fakturze). Ok. mea culpa nie zapłaciłem rachunku w terminie - sygnał internetu został wyłączony po tygodniu telewizja po miesiącu. No zawiniłęm. Zrobiłem przelew internetowy i dzwonie za dwa dni kiedy bedzie sygnał -powiedziano ze jak zaksięgują wpłata - na pytanie ile to możę potrawć dowiedziałęm się, że jak robie przekazem pocztowym (sic!) to nawet i 10 dni i konsultantka pomimo mojego sprostowania jak mantre powtarzała, że przekaz to może i 10 dni być., Udało się w końcu wpłata zostałą zaksięgowana , dzwonię po raz n-ty i dowiaduję się, że muszę się dogadać z moneterem - czekanie kolejnych kilka dni. Odłączenie sygnału trwało 10 sek. nikt się nie umawiał nic nie trza było podpisywać a teraz jak chcę przywrócić sygnał to muszę jakies śmieszne spotkania umawiać i pisać żonie upioważnienia bo sam osobiście nie mogę być - no rozumiem zawiniłem ale takie hocki-klocki z przywróceniem sygnału to normalnie żenada jakaś jest. teraz chyba nadpłatę jakąś zrobię, żeby tego uniknąć - no i same rachunki - co miesiąc inna kwota. ale to osobna historia

Poprzednio napisałem opinię o UPC, w której żaliłem się na brak trzech kont pocztowych po 100MB każde i długotrwałe oczekiwanie na usunięcie tej usterki. Dziś Firma UPC sprawiła się na medal i już mam długo oczekiwane 3 konta za co Firmie i jej Pracownikom dziękuję.Cóż, każdemu może się zdarzyć mała wpadka ale mimo to twierdzę i zawsze twierdziłem, że UPC jest najlepszą Firmą w Polsce i gwarantuje usługi na najwyższym poziomie.Stefan NagórskiWarszawa

Jestem ogólnie zadowolony z usług tej Firmy ale jest mały problem. Umowa gwarantuje mi 3 konta pocztowe po 100MB i przestrzeń dyskową na stronę www też 100MB. Pomimo, że płace rachunki od wielu lat i jestem ich stałym klientem, czuję się oszukany ponieważ UPC nie wywiązała się z umowy i zamiast 3X 100MB udostępniła mi skrzynki 1X100 MB plus 2X10MB a pobiera opłaty za wszystko. Zgłaszałem to wielokrotnie i ostatnio otrzymałem odpowiedź porażającą cyt."Szanowny Panie, odnosząc się do złożonej reklamacji informuję, iż sprawa została zweryfikowana przez pracownika Działu Wsparcia Usług Cyfrowych. Zapewniam, iż wszystkie skargi, wnioski i wątpliwości naszych Abonentów staramy się rozwiązywać w sposób satysfakcjonujący obie strony w możliwie najszybszym terminie. Nasza spółka i działające w jej imieniu osoby dokładają wszelkich starań, by sprostać oczekiwaniom Klientów, którzy zechcieli skorzystać z naszych usług. Pomimo zrozumienia sytuacji, w jakiej się Pan znalazł, nie możemy zapewnić aktualnie 3 kont pocztowych oraz strony www. Zaręczam, iż cały czas pracujemy nad usunięciem tego problemu. Niestety aktualnie nie mogę podać terminu, kiedy nastąpią istotne zmiany.Proszę przyjąć moje przeprosiny w związku z zaistniałą sytuacją.Informuję, że jest to ostateczne stanowisko UPC Polska a zatem postępowanie reklamacyjne zostało zakończone. "Czuję się oszukany pomimo wysokiej jakości innych usług tej Firmy. Zamierzam zgłosić sprawę o oszustwo do Prokuratury ponieważ płacę a nie otrzymuję tego za co płacę a to jest oszustwo lub wyłudzenie i zdaję sobie sprawę, że nie jest ono celowe ale jest.Firma na poziomie zapewniłaby w inne korzystne rozwiązanie dla swojego klienta np. znżzke abonamentu lub cokolwiek a tu koniec reklamacji. Wybiorę się zatem do biura UPC w Warszawie a potem złożę doniesienie do Prokuratury.Co Wy na to?Stefan NagórskiWarszawa

Witam wszystkichMam 6 lat doświadczenia z UPC i NIE POLECAM !!!!Uwazajcie gdy będziecie zamawiali usługi przez telefon. Powiedzą Wam co chcecie usłyszeć. Jak to zareklamujecie to się dowiecie że musieliście ich źle zrozumieć a tak wogóle to jesteście jacyś dziwni bo wszyscy ich chwalą za to co Wy ich krytykujecie. Czekam jeszcze ostatnie 20 miesiące i wywale ich z domu. Już naprawdę wole zapłacić innym więcej za coś gorszego, ale nie mieć z już UPC nic wspólnego. Pewnie będzię mie czekała droga przez mękę z wypowiedzeniem umowy, bo liczę się z tym że wpędzą mnie jakiś kuczek prawny, który będzie mi kazał płacić im jeszcze ileś miesięcy bo za późno lub za wcześnie wypowiedziałem umowę. pozdrawiam

Najnowszą usługę zamówiłam niedawno.Najpierw monter przyszedł sobie w zupełnie innym terminie niż ustalony z pracownikiem infolinii, następnie mimo zapewnień okazało się że nie mogą wypowiedzieć w moim imieniu umowy z poprzednim operatorem, musiałam to zrobić sama. Poinformowana tym razem, że mam odnieść do biura upc dokumenty wydane mi przez poprzedniego operatora(te które tpsa mi odda)zrobiłam to. Dalej trafiłam na niewychowaną niekompetentną pracownicę biura, która tym razem nie umiała wskazać składników mojej faktury, powiedziała że przyniosłam złe dokumenty bo kopie, a nie oryginały-wcześniej nikt tego nie wskazał. Po zwróceniu jej uwagi, że mimo obietnic nie wypowiedzieli umowy w obiecanym czasie, instalacja będzie kosztowała więcej niż zapewniano w infolinii i że będę musiała kolejne godziny poświęcać na kompletowanie dokumentów, stwierdziła że to ona mówi prawdę, w infolinii nie, a ona musi potem użerać się z klientami. Gdybym wcześniej wiedziała jak uciążliwa będę dla upc nie narażałabym ich na tę nieprzyjemność. Nie polecam.dwa tygodnie, instalacja 250 zł

Tak złego łącza nie miałem nawet w tp

ja mam od roku nie żałuję 25mb waha się co prawda miedy 20 a 23 mb ale uważam że to i tak jest ok!!!!!!!

zamawiając pakiet prosiłem o router z wi fi zaznacze że w tym pakiecie był .Dostałem inny bez wi fi dzwonie że to pomyłka i niech mi zmienią na właściwy a on że niema i mam czekać 4 dni ,czyli że mają promocje a nie mają sprzętu

Na początku wszystko ladnie transfer taki jak w umowie i w ogóle. a po paru miesiacach- celowo obnizają transfer tak że ich strona otwiera się 3 min do bok nie można sie dodzwonić. ostatnio wisiałem na słuchawce 15 min i wciąż ten sam komunikat "czas oczekiwania 4 min" . Krótko mają w D... klientów byle tylko targać kase.ZDECYDOWANIE NIE POLECAM NAJGORSZY DOSTAWCA INTERNETU W POLSCE

promocje tylko dla nowych użytkowników .jesli chcecie taniej i lepiej zapomnijcie ! miesieczny okres wypowiedzenia , karencja 3 miesiące i możecie ponownie sie zapisać i wybrać lepszy pakiet za mniejsze pieniądze porąbane do bólu mam u nich od 99 roku ale rezygnuje za takie traktowanie klienta .Wadybeznadziejne podejście do klienta dotychczasowego .48pln w chyba 99 .

NIEPOLECAM !!!! Upc to jedna wielka kpina. Od ponad 3 tygodni prubuje "doprosic" sie o zalozenie kablowki i co chwila jakis prolem. To baba zamiast w gliwicach wyslala montera do krakowa, po tygodniu dzwonienia w koncu pojawil sie monter ktory nieumial podlaczyc kabla powiedzial ze jak "stefan " wroci urlopu to wtedy bede mial podlaczenie. "Stefana " nie ma juz chyba kolejny tydzien chociaz mial wrocic za 2 dni, a kablowki jak niemam tak niemam ... NIEPLECAM

MAM 5MG, częste awarie, prędkość często niższa od deklarowanej przez UPC.Obsługa najgorsza z możliwych, 3 miesiące czekałam na rozpatrzenie reklamacji, kłamią jak z nut z klienta robią wariata, do tej pory nie rozliczono prawidłowo faktur.Dzwonisz do nich, a konsultanci są nieprzytomni, nie rozumieją co się do nich mówi.56 złotych, to przegięcie, kiedy inni dają 8 lub 10 mega za 60zł.Więc tej dennej firmie, jak z PRL-u,gdzie nikt nic nie wie, mówię adieu!

Chciałam sobie polepszyć i kupiłam tv + internet upc. Nie działało od razu po podłączeniu. Pan z łaską w niedzielę przyjechał naprawić (dodam, że w niedziele pracuję przez net).W ciągu dwóch miesięcy 2 duże awarie, z czego wczorajsza - całe Prawobrzeże Szczecina nie miało netu i tv w drugi dzień świąt. Geniusze, co?Odradzam!!!